ARPEDIA est une agence intéractive orientée sur la création et la promotion de sites Internet, l’e-marketing et l’optimisation des bases de données via des collectes (co-registration, mise en place de jeux/concours, alliance avec des partenaires, enquête consommateur pour obtenir des profils très qualifiés).

La tendance marquante pour l'année 2008 selon M. Romain COUTURIER sera le re-ciblage de la communication, "on ne fera plus de Mass mailing mais on communiquera sur des profils extrêmement qualifiés et réactifs aux offres". En résumé la base de données idéale sera qualifiée de manière précise et pourra être rentabilisée (notamment en vendant les leads).

Quand on pense marketing direct, on ne pense pas spontanément à jeu vidéo. Et pourtant 3D DUO, sur le stand L50, est une jeune société créée début 2008 spécialisée dans le marketing en 3D et les univers virtuels.

Pourquoi faire me direz-vous ? Et bien cela peut rentrer dans le cadre de :
- la promotion des marques via le jeu vidéo,
- lors d’un programme de fidélisation au travers d’un outil basé sur la récompense à la contribution,
- ou encore dans le but de diffuser de l'information.

Mais au final créer un jeu pour une marque permet-surtout de former une communauté autour d'une entreprise et ainsi obtenir un retour client intéressant.

Les actualités de 3D DUO sont nombreuses comme le fait d’être en contact avec des entreprises voulant mener des projets d'envergure : Auchan ou Dahiatsu France. De plus 3D DUO se veut créateur de communauté, c’est pourquoi ils ont décidé d’ouvrir leur propre réseau social du jeu vidéo "Linkyou" dans le but de recueillir les attentes et les besoins directement auprès des cibles potentielles.



"La communauté est un phénomène qui intéresse énormément, on sait ce que ça veut dire, on sait ce que ça peut apporter mais on ne sait pas trop comment l'aborder". M. Maxence DEVOGHELAERE

La zone « Fidélisation et stimulation des ventes » comporte certains exposants spécialisés dans la promotion et la communication par l'objet. Allons à la rencontre de l’un d’eux !

BV PROMO, sur le stand N29, propose un ensemble de supports personnalisables aux couleurs des entreprises grâce à une simple apposition du logo sur un objet (ou même du textile).

Ce secteur d’activité est constamment à la recherche de nouveaux produits notamment en s'inspirant du marché asiatique. « La tendance est au High Tech avec des produits phares comme les clés USB, lecteurs MP3, cadre photos numériques ».

Une autre opportunité va se créer car à partir du 1er Juillet 2008 les automobilistes auront l'obligation de posséder un gilet de sécurité et un triangle de signalisation. BV PROMO va donc proposer pour cette occasion un kit personnalisable.

MD Expo est composé d’exposants divers et variés dans le domaine du marketing direct, pour preuve le stand N50 de WATERDESIGNER. Cet exposant est concepteur et créateur de bouteille d'eau comme support de communication. Il imagine et dessine des bouteilles d'eau customisées notamment pour des opérations événementielles. Cet outil de communication peut être une déclinaison originale d’une identité de marque.


La société a 6 mois d'existence et le salon est l'occasion du lancement commercial de ses produits. La tendance sur laquelle WATERDESIGNER surfe est le design par l’objet au travers d’un sujet actuel controversé l’eau.


Merci à M. Pascal MOEBEL.

« Fournir au marché de l'informatique les informations dont il a besoin », c’est à partir de cette maxime qu’est né COMM’BACK, spécialiste dans le développement de solutions informatiques.

Comm'Back s'est focalisée sur le marché Informatique et sur les nouvelles technologies pour développer l'ensemble des outils d'information à vocation marketing et commerciale, et pour bénéficier d'une position privilégiée d'observateur d'un marché qui évolue particulièrement rapidement.

L’actualité du moment est l’orientation prise par l’agence vers les appels d’offres du secteur public et du secteur privé ainsi que de la veille commerciale.

La tendance à venir selon M. Michel KHIARI est le profiling des cibles en amont avec des outils de datamining. « On est passé d’un ciblage large à un ciblage plus spécifique ». Cela induit une cible plus réceptive, un meilleur taux d’ouverture et une diminution du taux de perdition.

« Le média Internet prend de l’importance, on l’a tous sur-utilisé et on en revient à du papier écrit comme le mailing courrier ».

« Décomplexez votre marque », c’est sur cette signature que s’est basée SIGMUND, une agence généraliste et indépendante de conseil en communication.

Cette agence expérimentée (17 ans d’existence) opère aussi bien pour des grands comptes (par exemple avec le 2ème plus grand groupe hôtelier : Choice Hotels Europe) que pour des TPE/PME.

L’actualité chaude de SIGMUND est tout simplement une croissance constante de leur activité (4 compétitions pour le mois d’avril) avec une orientation vers le online (45% de l’activité) en réponse à la demande du marché.

Nous avons interviewé M. Thierry Bartin sur son pressenti pour l’année 2008  et selon lui : « le marketing direct et la stratégie online sont devenus indissociables et se nourrissent l’un l’autre ». De plus, « le ciblage comportemental a été la tendance 2007 et en 2008 on va pouvoir en retirer tous les fruits ». L'objectif sera de mieux cibler ses envois (emailing) et d'obtenir un retour client le plus complet possible.

FUN&RACE est une société spécialisée dans l’organisation d’événements autour du Karting et de l'automobile.

Des offres annexes (structure gonflable, paint-ball, soirée casino etc.) permettent de proposer une animation clé en main au client.

L’actualité forte du moment est le développement de l’activité vers des opérations de stimulation des ventes. Cela permet de créer de l’échange, créer et resserrer les liens B to B ou B to C et établir un lien de complicité inoubliable dans un cadre moins formel qu'à l'habitude.

Le gros événement à venir est l'organisation de 2 opérations pour l’anniversaire des 10 ans de l'animation du service pièces détachées de Renault. Les opérations regrouperont chacune 400 pilotes de la France entière qui participeront à un week end karting, soirée, feu d’artifice. Un succés assuré pour le réseau.

WEBCASTORY conçoit des dispositifs Rich media au travers de services packagés low cost. Leur crédo est d’être pédagogue en accompagnant les clients progressivement « on commence par des choses simples et on monte en gamme ».

Quelques références clients: Yellow pages (UK), Cadbury, Schweppes, IBM, Renault etc.

Nouveauté : un accent fort est mis en place avec des partenariats (une dizaine ce mois-ci) permettant d’élargir la notion de rich media (exemple : l’univers 3D.).

La tendance 2008 selon M. Frédéric BASCUNANA est « la ringardisation de l’expression rich media car le média n’a pas attendu le rich media pour être riche ». De plus la communauté est définie par l’appartenance à un système de valeurs mais aussi par un mode d’usage du web (manière de consommer du web, comportement des internautes).

Comment ne pas s'arrêter devant le stand M32 lorsque l'on passe devant une île au trésor ?


INCENTIVE OFFICE est une agence de communication spécialisée dans le marketing opérationnel, l’animation de réseau et la promotion des ventes : Programmes de fidélisation, Challenges, Incentives, etc. Elle propose des opérations clés en main intégrant : la conception des mécanismes, la création des supports de communication on et off line, la gestion des dotations et des bases de données des participants, l'animation et le reporting de l'opération basés sur une application web très complète : www.Ikados.com.

L'actualité forte d'INCENTIVE OFFICE est la mise à jour de leur site Internet www.incentiveoffice.com qui comporte notamment des exemples d'opérations basés sur des cas client.

La tendance porte de plus en plus sur des opérations de longue durée ( ex : programmes de fidélisation) basées sur des catalogues cadeaux en ligne avec une certaine perte de vitesse des chèques cadeaux (utilisés avec excès). La différence se fait d'avantage sur "l’habillage" à travers des concepts attractifs et l'animation de l’opération afin d'en maximiser son impact.

Allons faire un tour du côté des exposants proposant des opérations d’Incentive LASER. Le stand L38 est spécialisé dans la fidélisation client notamment au travers du programme de fidélité SMILES et de la création d'outils de dotation.

LASER s’occupe des opérations de stimulation et de fidélisation des principales cartes cadeaux de la grande distribution Française avec la filiale Kyrielles (en charge de Nature et Découverte).

Les nouveautés fortes du moment sont :
- La possibilité de faire une carte cadeau pour le spectacle du Roi Lion à Paris,
- La ligne de produits des coffrets cadeaux sur les thèmes tels que le sport, le vin, le bien être, week end etc.

M. Waleran GUINARD : « Si je devais choisir une tendance pour 2008, ce serait la sécurisation des outils de dotation pour la personne qui commande une carte cadeau ». Ce type d’outil est en croissance et un bel avenir semble se profiler.

Après avoir discuté avec quelques visiteurs, allons voir se qui ce passe du côté des exposants notamment concernant leurs actualités et les tendances du marketing direct.

C’est en parcourant la zone GO ON LINE que nous avons rencontré et interviewé DATA CONNEXION au stand L37. Cette agence de communication interactive multi canal est un spécialiste du e-marketing utilisant les NTIC (newsletters, sites web 2.0, blogs, buzz marketing, études on-line etc.).

« Pour moi la tendance est au 360° » c'est-à-dire un multicanal non seulement au niveau des supports mais aussi concernant l’approfondissement de chaque versant d’une stratégie de communication (par exemple avec la logistique trop souvent sous estimée).

On peut également noter « une montée en puissance de l'Internet et du mobile mais également l’émergence de supports comme le DVD ou le faxing qui reviennent en force». Cette tendance est probablement due à la surexploitation des canaux web.



Merci à M. Frédéric POPIOLEK pour le temps accordé à cet interview.